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八大群體 微故事 徐敏、徐郁綏——快遞姐妹花別樣的青春
發布時間:2021-05-26  來源:總工會  字體: 【】 【 】 【
 

 

 

快遞員是一個很辛苦的職業,起早貪黑,風雨無阻,在多數人眼里,從事這份“苦差事”的一般都是男性。但在韻達福州溫泉站快遞員中,徐敏、徐郁綏姐妹倆憑著一份堅持,一份責任,用她們的忙碌和熱情,成為快遞員中一道靚麗的風景。

姐妹倆負責的片區以居民小區為主,有 18 棟住宅樓,大部分都是沒有電梯的老舊小區,姐妹倆配合,每天差不多要送 300多單,9層的樓梯30多秒就能到達。經常是要跑一整天才能送完,晚上還要回去整理單子,非常辛苦。遇到“雙十一”、“雙十二”單量暴增,早上 5 點就要到崗開始工作,晚上12點才能回家,工作時長高達19小時。最高峰的時候一天送了1500單,她們咬咬牙都扛下來了,干活一點兒不比男同事差。三年時間,這對雙胞胎姐妹共送出了30萬件包裹。

每天除了要爭分奪秒的進行派送工作,還要面臨大量的體力活,搬運貨物,整理快遞,分揀包裹......送件中途遇到突然下雨,身邊只備一件雨衣時,她們會快速地用雨衣包好快件做好二次防護,而她們則選擇冒雨前行,把貨物完好的送達到每一位客戶手中。在高強度的工作下,絲毫看不到徐敏、徐郁綏姐妹倆的抱怨和退縮,性格開朗的妹妹徐郁綏說:“每天及時把快件送到顧客手中,看到顧客滿意的簽收,笑著打開自己包裹時,所有的困難和辛苦都覺得很值得。從她們身上,可以感受到許許多多快遞員真實的工作狀態,以及快遞員們在平凡工作中的不平凡之處。

送快件看著好像簡單,但也常常會遇到很多困難和委屈。姐姐徐敏說到,快遞工作的辛苦,苦和累倒沒什么,最怕就是受到刁難和受氣。姐姐講了這么一件事:一次有位顧客打電話來,開口就罵了一堆臟話,說是取件開箱根本沒包裹。后來查了監控得知,是這位顧客在取件時恰巧眼前有一取貨未關的空箱,其實他取件的貨柜在側邊......姐姐說著流露出無奈的神情。

雙胞胎姐妹負責的片區中有2個老舊小區沒有電梯,常常是爬樓送到顧客家門口,顧客卻不在家或是說出門了,遇到次數多了辛苦不說,顧客也感覺不方便。為此,姐妹倆在物業的支持下,在小區內租了雜物間改造成無人快遞超市,解決了老舊小區配送的難點,也方便了小區內顧客取貨,得到了物業、居民、快遞員的認可。

去年新冠疫情期間,雙胞胎姐妹在老家居家抗疫。接到公司復工指令后,她們不顧家人反對,第一時間回到工作崗位,積極做好防疫消殺,對所有的包裹進行消毒,小區內的快遞超市每天實行3次消毒,有序安排好顧客不扎堆取件,讓取件的顧客倍感安心。小區里有位老太太,因為疫情家人回不來,家人寄來包裹委托姐妹能送到老人手里,姐妹倆除了送去包裹每天都會上樓去看望老人,幫忙倒垃圾,超市買東西等等。疫情結束后,老太太家人回來,還專門向倆姐妹致謝。

女快遞員在快遞行業中是少數,但是她們熱愛生活、積極向上、善于思考,既有不遜于男人們的氣力和責任感,更有著非同一般的信心和親和力,在物流界展示了不一樣的風采。

 

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